Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Aboneye Saatlerdir İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Yeni Aboneye Saatlerdir İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Yeni Aboneye Saatlerdir İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!
profile
17 Kasım 2025 18:51
11
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü internet geldi teşekkürler”

1025143351 sözleşme numaralı Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 4 saattir Yeşiltepe Mahallesi 57 Aralık Sokak No:13/2 Zeytinburnu/İstanbul adresinde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun tüm sokakta yaşandığını ve Türk Telekom'un sokakta kablo döşeme çalışması yaptığı andan itibaren internetin kesildiğini öğrendim.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde genel arıza olduğunu, herhangi bir saat veremediklerini ve sadece beklemem gerektiğini ilettiler. Sözleşme numaramı ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Kablo Net Genel Müdürü’ne de Linkedin üzerinden durumu ilettim fakat halen bir dönüş alamadım.

Taahhütlü ve 1 aylık yeni aboneyim, aylık 424,90 TL ödeme yapıyorum. İnternetin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve teknik desteğin hızla sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle mağduriyetimin giderilmesi için en geç 1 saat içinde tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. İş ve günlük işlerim bu hizmete bağlı olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2025 10:00

İstanbul Zeytinburnu’nda Kablo Net internet kullanıcısıyım. Cuma gününden beri bölgemizde şebeke arızası olduğu söyleniyor ve yaklaşık 48 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışmalar devam ediyor” bilgisi veriliyor, ancak ne net bir süre paylaşılıyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılıyor. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yaptığım işlemler ciddi şekilde aksadı.

Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle faturamda kesinti süresiyle orantılı indirim yapılmasını ve öncelikli olarak arızanın en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.

Ek
29 Aralık 2025 09:57

İstanbul Zeytinburnu’nda Kablo Net internet kullanıcısıyım. Cuma gününden beri bölgemizde şebeke arızası olduğu söyleniyor ve yaklaşık 48 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışmalar devam ediyor” bilgisi veriliyor, ancak ne net bir süre paylaşılıyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılıyor. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yaptığım işlemler ciddi şekilde aksadı.

Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle faturamda kesinti süresiyle orantılı indirim yapılmasını ve öncelikli olarak arızanın en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.

Tolga
Tolga
18 Kasım 2025 07:45

İnternet geldi teşekkür ederiz

Tolga
Tolga
18 Kasım 2025 07:46

Çözüldü internet geldi teşekkürler

18 Kasım 2025 09:17 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 17:54
371

profile
25 Ağustos 2025 16:07
886
İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
3
Sezen sonucu yetersiz buldu

48 Saattir Süren İnternet Ve TV Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

profile
15 Eylül 2025 18:41
398
48 Saattir Süren İnternet Ve TV Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri