İstanbul Zeytinburnu’nda Kablo Net internet kullanıcısıyım. Cuma gününden beri bölgemizde şebeke arızası olduğu söyleniyor ve yaklaşık 48 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışmalar devam ediyor” bilgisi veriliyor, ancak ne net bir süre paylaşılıyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılıyor. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yaptığım işlemler ciddi şekilde aksadı.
Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle faturamda kesinti süresiyle orantılı indirim yapılmasını ve öncelikli olarak arızanın en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar