Bedenine Uymayan Pantolon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

02.08.2025 tarihinde Ozsaricam’dan 265QW1748H numaralı siparişi kredi kartı ile, toplam 3.116 TL ödeyerek verdim. Siparişimin en geç 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi fakat ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine 25.08.2025 tarihinde siparişin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri, iptal t...

Bilmiyorum müşteri görüşleri bu marka için ne kadar önemlidir ancak daha önce alışveriş yaptığım hiçbir markada bu kadar uzun ve kötü yönetilen bir süreç yaşamadım. Kargoya verilmeden iptal ettiğim siparişimin ücret iadesi, defalarca hatırlatmama rağmen ancak yasal sürenin son günü olan 14. İş günü...

23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...

15.08.2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi web sitesinden kredi kartı ile Estelle Volanlı Elbise - Pembe (sipariş no: 892CD4932L) adlı ürünü 2619 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma gönderilmedi. Daha sonra stoklarda kalmadığı bilgisi verildi ve bu süreçte defalarca müşte...

Ozsaricam internet sitesinden 333NP5879C sipariş numarasıyla aldığım elbise iç gösterdiği için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve faturası duruyor. İade talebimi 1 hafta önce iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli meşgule atıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş al...