to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Odaya Kurulan Modem Ücretsiz Taşıma Sözünün İhlali
Kablo Net aboneliğim kapsamında modem kurulumu Konya Bosna Hersek Mahallesi’indeki adresimde yanlış odaya yapıldı. Modem farklı bir odaya kurulduğu için evin içinde internet çekmiyor ve hız çok düşük seviyede kalıyor.
Ayın 6’sında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve modemin yerinin ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihten bu yana kimse gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlem için ücret alınacağı söylendi. Aynı konu için daha önce ücretsiz denip, sonra ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Modemin doğru odaya taşınması işleminin, tarafıma ilk bildirildiği şekilde ücretsiz olarak yapılmasını ve verilen sözün tutulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Cihaz yer değişim işlemleri ücretli bir şekilde yapılmaktadır. Talep etmeniz halinde konu ilgili birimlere derhal iletilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
