Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi Sinyal Sorunu Çözülmüyor, Modem Değişimi Talebim Karşılanmadı

profile
13 Ağustos 2025 23:16
805

Kablo Net (TÜRKSAT) internet hizmeti kapsamında Toros Mahallesi 78075 Sokak Bina No: 3/2 Daire:26 Çukurova/Adana adresinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir Wi-Fi sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. Modemimiz kiralık olmasına rağmen, cihazlarımız modemin karşısındaki odadan bile çok zor sinyal alıyor ve sürekli donmalar meydana geliyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyoruz.

Sorunu Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim; servis ekibi gelip modemi sadece resetledi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor. Kablolu bağlantıda sorun yok, sadece Wi-Fi sinyalinde problem yaşıyoruz.

24 ay taahhütlü "Her Eve Kablo Net" kampanyası kapsamında hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1052998914’tür. Sorunun sürekli yaşanması nedeniyle modem değişikliği talep ediyorum. Eğer modem değişimi sağlanamazsa, bu şartlarda sözleşme feshi hakkımı kullanmak istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

14 Ağustos 2025 09:29 (Şikayetten 10 saat sonra)
14 Ağustos 2025 09:30

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler sağlanmıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu belirlenmiştir. Saygılarımızla.

Eray
Eray
16 Ağustos 2025 10:28
Wi-Fi Sinyal Sorunu Çözülmüyor, Modem Değişimi Talebim Karşılanmadı

Modemin yanında aldığımız veriler bu sürekli de değişiyor. Siz çözdüğünüzü sanıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Hizmeti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
09 Ekim 2025 10:19
890
surekli-kesilen-internet-ve-tv-hizmeti-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Uzun Süreli Müşteriye Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
22 Ağustos 2025 23:55
4.440
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 11:03
423
"Modem değiştirildi ve sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Kablo Net Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

WiFiye Bağlanamıyoruz Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Sümeyye
23 Ekim 2025 21:18
873
WiFiye Bağlanamıyoruz Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mayıs 2024 19:14
1.937
"Evime gelen TÜRKSAT Kablo Net yetkilisi modemimi başka marka bir modemle değiştirince sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri