to read complaints and reviews, or file yours.WiFiye Bağlanamıyoruz Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
TÜRKSAT Kablo Net Limitsiz internet paketini Kırşehir/Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir modem açıldıktan sonra internete bir türlü bağlanamıyoruz. Ağ var görünüyor fakat telefonlarımız Wi-Fi ’ye bağlanmıyor. Modemi 2-3 kere kapatıp açıyoruz, bazen bağlanıyor bazen hiç bağlanmıyor. Bağlanmadığı zaman ağı unutup tekrar şifreyle deniyoruz, yine de çoğu zaman sonuç alamıyoruz. Evde internet kullanamadığımız için mobil veriyle idare etmek zorunda kalıyoruz ve Wi-Fi ’ye boşuna para vermiş oluyoruz.
Bu sorun sürekli yaşanıyor ve hiç düzelmedi. 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse aramadı, hiçbir işlem yapılmadı. Abone numaram: 1400000148. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında.
Sürekli yaşadığım bu bağlantı sorununa acil çözüm istiyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
