to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantısında 4 Günlük Kesinti Ve Çözüm Yok
Türksatnet abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür Wi-Fi bağlantımda sorun yaşıyorum. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyorum ve bu süreçte hem bağlantım hem de kullanımım ciddi şekilde aksadı.
Bu arıza için bir kez ekip yönlendirildi, ancak gelen ekip herhangi bir açıklama yapmadan gidip sorunu çözmeden bıraktı. Ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “halledeceğiz, ekip gelecek” denilerek geçiştirildim, fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Türk Telekom’dan Türksatnet’e geçtiğim için açıkçası çok pişman oldum, yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorununu kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri numaram 1025131132’dir. İnternet bağlantımın kalıcı ve hızlı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü teşekkürler ederim
