to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Kimlik Fotoğrafı Gönderme Talebinin Güvenlik Endişesi
04.01.2026 tarihinde Kablo Net için yeni abonelik işlemi yapılacağı sırada, eve kurulum için gelen ekip ben evde olmadığım için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istedi. İşlemin iptal olmasından çekindiğim için bu talebi yerine getirmek zorunda kaldım.
Kimlik bilgilerimin bu şekilde, kişisel bir WhatsApp hattına gönderilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu yönteminin resmi bir prosedür olup olmadığını bilmiyorum ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe ediyorum.
Kablo Net’ten, kimlik bilgilerimin nerede ve nasıl tutulduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu fotoğrafların yetkisiz kişilerle paylaşılmadığına ve paylaşılmayacağına dair güvence verilmesini ve gerekliyse bu görüntülerin güvenli şekilde silinmesini talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvence altında olduğundan emin olmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. İçimdeki endişeyi giderdiniz, gerçekten içim rahatladı. İlgi ve alakanız için, özellikle de Abdurrahman Bey’e ayrıca teşekkür ederim.
