to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Android TV Box Gelmedi, Eski Uydu Cihazı Teslim Edildi
TÜRKSAT’tan 4’lü paket kapsamında internet ve TV hizmeti satın aldım. Satış sırasında özellikle Android TV box verileceği söylenmesine rağmen bugün Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime gelen ekip, Android TV box yerine eski nesil bir uydu cihazı getirdi. Verilen sözle yapılan kurulumun uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu TÜRKSAT müşteri hizmetlerine abone numaram olan 1209139309 ile ilettim ancak bu cihazın ellerinde olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Satışta vaat edilen ürünle teslim edilen cihaz arasında fark olmasına rağmen bu konuda bir düzeltme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Satış esnasında belirtildiği gibi tarafıma Android TV box temin edilmesini ya da bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Tv box stok sorunu sebebi ile işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla.
