to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen TV Box’un Uzun Süre Teslim Edilmemesi
TÜRKSAT Kablo Net’ten 4’ü 1 arada 1000 Mbps paketini Ankara Çankaya’da alırken bana TV box verileceği söylenmişti. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ TV box teslim edilmedi.
Bu süre içinde her aradığımda veya görüştüğümde “stoklarımızda yok” cevabını alıyorum, başka bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Hizmet sözleşmesi yapılırken açıkça vaat edilen bir cihazın bu kadar uzun süre tedarik edilememesi ve her seferinde aynı gerekçeyle oyalandığımı hissetmem beni mağdur ediyor.
TV box’ımın en kısa sürede temin edilip adresime teslim edilmesini veya taahhüt altına girerken verilen bu söz yerine getirilmeyecekse buna uygun bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
