to read complaints and reviews, or file yours.TV Kurulumunun Gecikmesi Ve Servis Ekibi Gelmemesi
TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada paketine 4 Mayıs tarihinde abone oldum. Ev interneti kurulumu yapıldı ve şu an internet hizmetinden memnunum, ancak televizyon kurulumu bir türlü yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda aynı gün içinde ya da ertesi gün servis geleceği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir ekip yönlendirilmedi, televizyon için uydu kutusu da getirilmedi. Sürekli “gelecek” denilip herhangi bir işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Hizmetlerim numaram 1091359152’dir. TV uydu kutusunun en kısa sürede adresime getirilerek kurulmasının sağlanmasını ve bu gecikmenin artık son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Gerekli geri dönüş yapılmış ve mağduriyetim giderilmiştir. TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV ekibine teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Mağduriyetim kısa sürede giderildi. TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net ekibine teşekkür ederim.
