to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve dünden beri, yaklaşık 36 saattir evimde internet bağlantısı yok. Modemde sadece alttan ikinci ışık mavi yanıyor, bağlantı gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bölgede arıza olduğu ve düzeleceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İnterneti işim ve günlük işlerim için aktif kullandığımdan bu kadar uzun süren kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun acilen çözülmesini ve sürece dair tarafıma net ve düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi ve alaka için çok yesekkur ederim.cozum odaklilar. Ve problemim hemen halledildi
