to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Açıklamalar
Kablo Net kullanıcısı olarak Güngören İstanbul Akıncılar Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alıyorum ve 27 Şubat’tan beri 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her arayışımda farklı ve birbiriyle çelişen açıklamalar yapılmasına rağmen sorun hala çözülemedi.
İlk gün genel bir arıza olduğu söylendi. İkinci gün bu kez bölgesel çalışma olduğu bilgisi verildi. Bugün aradığımda ise herhangi bir çalışma olmadığı, ekiplerin 5 saat içinde kontrol için geleceği ifade edildi. Ancak belirtilen sürede hiçbir ekip gelmedi. Tekrar aradığımda, bu kez sorunun modemimde olduğu söylendi. En son aramamda ise durumla ilgili bir şikayet kaydı oluşturdum fakat internet hizmetim hala yok.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üç gündür kesintisiz süren internet kesintisi ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle doğru ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin en kısa sürede gerçekleştirilerek internet sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. . Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
