to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Teknisyen Yokluğu Nedeniyle İptal Talebi
Kablo Net ev internetimi yaklaşık 3 aydır Kadıköy Dumlupınar Mahallesi Mektep Sokak No:16, İstanbul adresinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Evin içinde modemden uzaklaştığımız anda internet çekmiyor, neredeyse Wi-Fi çeksin diye cihazı kucağımızda gezdirmek zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte defalarca, abartısız belki 30 kez arıza kaydı bıraktım. Müşteri temsilcileri her seferinde servisin geleceğini söylüyor ancak yaklaşık 3 ay 23 gündür bir tane bile teknik servis personeli adrese gelmedi. Sürekli oyalanıyorum fakat sorun olduğu gibi devam ediyor.
Taahhüt altında olduğum için hizmeti iptal etmek istediğimde de yardımcı olmuyorlar. Çekmeyen, düzgün hizmet alamadığım bir internet için taahhüde mecbur bırakılmak istemiyorum. Sürekli arıza kaydı açılan, servis yönlendirilmediği için düzelmeyen bu bağlantı sorununun ya kalıcı olarak çözülmesini ya da tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız sorunun çözümü için adresinize ekip sevk edilecektir. Müsait zaman dilimlerinizi iletmeniz halinde arıza kaydınız oluşturulacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizde arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
