to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'tan Kesintili İnternet Ve TV, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TÜRKSAT Kablo Net ve TV Her Yerde abonesiyim. Tekirdağ Çorlu Çobançeşme Mahallesi Batı Sokak No:5 adresindeki binamızda 13 Ağustos 2026 saat 15.00’ten beri hem internet hem de TV yayını tamamen kesik durumda. Sokakta TÜRKSAT ekiplerinin yaptığı bir çalışmadan sonra hem benim dairemde hem de 12 daireli tüm binamızda internet ve TV hizmeti tamamen gitti.
Parasını düzenli olarak ödediğimiz bu hizmeti saatlerdir alamamamıza rağmen TÜRKSAT müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Defalarca aradım, çağrı merkezleri telefonlara cevap vermiyor, arıza kaydı oluşturamıyorum. İnternet sitelerine girip şikayet formu doldurmayı denedim, onu da hata verip kabul etmiyor.
Hem kendi dairem hem de binadaki diğer daireler adına bu durumdan son derece rahatsızım. TÜRKSAT ekiplerinin neden olduğu bu arızanın acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimizin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve çağrı merkezine ulaşamama sebebimizle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 1209130089, müşteri numaram 6102573 olup, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Dün gece 24.00 de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak kısmet oldu. Telefona cevap verdiler. Arıza kaydı bıraktım. Bu sabah gelip, dün bozukları her neyse onu düzeltiler. Arıza giderildi.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Daha kaliteli ve kesintisiz hizmet bekliyorum. Kısa sürede arıza giderildiği için teşekkür ederim.
