to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'ta Sürekli Kopan Modem Ve Yanıtsız Destek
Antalya Kepez’de TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modem sürekli bağlanıp kopuyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bugün de yine bağlantı problemi yaşadım ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere “Cihaza bağlandı. İnternet bağlantısı sağlanamıyor.” hatası almaya devam ediyorum. Kesintiler neredeyse gün boyu düzensiz aralıklarla sürüyor ve stabil bir hizmet alamıyorum.
Bu sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinin olmadığı için bakamayacaklarını, ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ancak bu durum hem zaman kaybına hem de sürekli mağduriyete yol açıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
1077355937 numaralı aboneliğim için adresimdeki altyapının ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, sık sık yaşanan bu internet kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz hizmet almak için gerekli tüm teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
