to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablosunun Kesilmesi Sonrası Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi
Uzun süredir sorunsuz kullandığımız TÜRKSAT Kablo Net “Yılın İnterneti 50 Mbps’ye kadar sınırsız” paketimiz için 8 Ekim 2026 sabahı binamızın girişindeki kutuda birinci daireye yönelik internet çalışması yapıldı. Çalışma öncesinde internetimiz tamamen sorunsuzken, ekiplerin kutuda işlem yapmasından hemen sonra daire 3’teki internet bağlantımız tamamen kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyoruz. Gelen ekibin bizim tablomuza müdahale ettiği ve kablomuzu kopardığı söylendi.
Bu durum daha önce de bağlantı ilk kurulduğunda yaşadığımız sorunları hatırlatıyor ve artık mağduriyet yaşamaktan yorulmuş durumdayız. Konuyla ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak 43956920 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ancak bana ekiplerin sisteminin çöktüğü ve bu yüzden müdahale edilemediği bilgisi verildi. Binada yapılan bir çalışma sonrası, üstelik sorunsuz çalışan internetimizin kesilmesi ve tekrar onarılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Adresim İstanbul Fatih ilçesi, Balat Mahallesi Rendeci Sokak No: 4 Daire: 3’tür. Binada yapılan çalışma sonucunda bizzat ekip müdahalesiyle ortaya çıkan bu kesintinin acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve internet erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve hizmet alamadığım sürenin dikkate alınarak gerekli ücretlendirme/düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
