to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Üzerinden İnternet Kurulumu İçin İkinci Adres Hatası Ve Zamlı Teklif Talebi
TÜRKSAT Kablo üzerinden internet hizmeti için ikinci adresime başvuru yaptım. Ancak bugün kurulum için gelen ekip, başvuru yaptığım bu ikinci adres yerine, hâlihazırda internet kullandığım mevcut adresime gelerek işlemi burada yapmak istedi.
Durumu anlattığımda, asıl başvurumun ikinci adres için olduğunu belirttim. Buna rağmen ikinci adrese kurulum yapamayacaklarını, bu adres için ancak yeni ve zamlı fiyattan başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Yani kendi sistemlerindeki adres karmaşası nedeniyle yapılan hatanın sonucu bana zamlı fiyat ve yeni başvuru şartı olarak yansıtılıyor.
Hizmet numaram 1025034793’tür. Hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, tamamen adresin yanlış işlenmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Başvuru yaptığım ikinci adresime, mevcut başvuru/kampanya koşulları üzerinden, ek bir ücret veya zamlı tarife yansıtılmadan en kısa sürede internet bağlantımın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Başvurunuz online üzerinden tarafınızca oluşturulmuştur. Başvurunuzu mevcut adresiniz dahilinde gerçekleştirmeniz nedeniyle diğer adresinizde kurulum yapılamamıştır. Talep etmeniz durumunda güncel kampanyalarımız dahilinde tekrardan başvuru yapabilirsiniz. Saygılarımızla.
