to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Zayıf Wi-Fi Çekim Gücü Ve Yetersiz Teknik Destek
Türk Telekom altyapısı ile TurkNet internet kullanırken kablo kopması sonucu internetsiz kaldım. Türk Telekom'un onarım sürecinin 1 ayı geçmesinden dolayı binamızda altyapısı bulunan TÜRKSAT Kablo Net'e mecburen geçtim.
Evin hemen girişine modem yerleştirildi. Wi-Fi 5ghz sadece modemin önünde yer alan salon, oda ve mutfakta çekiyor.
10 adım ötedeki diğer odalarda ya 1 çizgi ya da ya da hiç çekmiyor.
Bir farklı detay da PC den modemin 2.4 bağlantısına Wi-Fi ile bağlanınca hız 1,5-2 Mbps ama ama modeme mesafesi PC ile aynı olan menzil genişletici ile bağlanınca 15 Mbps 🤔
Daha önce 10 yıldan eski Airties 5650 modem ve TP-Link 2.4ghz menzil genişletici ile hiçbir sorun yaşamıyordum.
Teknik servis BTK nın yeni mevzuatına göre radyasyon daha düşük olsun diye modemlerin menzilinin düşürüldüğünü söyledi.
"BTK da Devletin makamını işgal eden şahıs internet çeksin diye ekstra menzil genişletici/router vs kullanınca ne olduğunu sanıyor bilmiyorum"
önceki sistemde modem ve menzil genişleticinin konumları şimdikinin tam tersiydi. Evin her yerinde sorunsuz bağlanıyordum ki asıl önemli olan iş yerimdeki bilgisayarıma uzaktan bağlantı ile erişmek onu da sorunsuz yapıyordum.
Şimdi ya ekstra masraf yapıp PC ye ethernet kablosu odalar için 5ghz destekli menzil genişletici alacağım ya da söyleşmeyi feshedip başa tedarikçiden hizmet alacağım.
2 aydır gerçekten lazım olduğunda beni yarı yolda bırakan TÜRKSAT yaklaşık 1800 lira cayma bedeli isteyecekmiş.
Bu da burada kalsın. İnsanlar için bilgilendirici, fikir verici bir detay olur.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Desteğiniz ve çözüm önerileriniz için teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
