Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Yavaşlık Ve Modem Çekim Problemi

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Yavaşlık Ve Modem Çekim Problemi
18 Haziran 01:30
1.104
Erdi'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkür ederiz🙏”

TÜRKSAT Kablo Net modem çekmeme ve Hız yavaşlığı.
1017997330 ve 1018231493 Hizmet numaralı aboneyim. 100mbps ye kadar interneti sürekli arıza sürekli yavaşlık yaşıyorum, 10 günde bir 4440126 yı arayıp güncelleme yaptırıyorum ki biraz interneti kullanabileyim. Onlarca arıza kaydı açtım uzaktan müdahale ile çözüldü yazıyor sadece 10 gün sonra yine aynı sorun. Evim ve iş yerimde TÜRKSAT abonesiyim ama her ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Bu şikayeti yazarken aldığım hız görselde.

Modem asla çekmiyor sadece kurulu olduğu alanda alanı ve bir yan odasını çekiyor. 3+1 evin sadece koridor ve 2 odasında internet var. Alt komşunun modemi evdeki modemden daha iyi kapsama alanında. Yeni modem talep ediyorum. Asla çözülmüyor. Her gece düzenli olarak 05:13te kopma oluyor. Geçen yılda 04:12 de kopuyordu. Kablosuz modem sadece 1 odada mı çeker insaf.

Sorunlarımın düzeltilmesi ve daha iyi kapsama alanı olan bir modem ile değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Haziran 09:10 (Şikayetten 7 saat sonra)
Erdi
18 Haziran 12:40

Hızlı desteğiniz ile sorunum giderildi. Dün gece saatlerinde açtığım talebe bugün sabah saatlerinde çözüm sağlandı. Evimde ve iş yerimde kullandığım modemler yeni model ile değiştirildi. sikayetvar.com ve TÜRKSAT ekibine teşekkür ederim.

18 Haziran 13:23

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Erdi
18 Haziran 13:29

Hızlı çözüm için teşekkür ederiz🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Kasım 2023 15:21
2.496

Bülent
03 Ekim 2024 10:10
1.294
Fiber Hızında Faturada Aldatıldım!
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Ocak 12:41
616
"Kendi çağrı merkezinizi dikkate almayıp diğer tüketicilerin bu gibi sorunları gördüğü platforma değer vermeniz. Markanıza değer vermemem gerektiği kanısına düşürdü beni. Teşekkürler..."
TÜRKSAT Kablo Net: Sorunlu Modem Ve Yetersiz Hizmet
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri