to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net modem çekmeme ve Hız yavaşlığı.
1017997330 ve 1018231493 Hizmet numaralı aboneyim. 100mbps ye kadar interneti sürekli arıza sürekli yavaşlık yaşıyorum, 10 günde bir 4440126 yı arayıp güncelleme yaptırıyorum ki biraz interneti kullanabileyim. Onlarca arıza kaydı açtım uzaktan müdahale ile çözüldü yazıyor sadece 10 gün sonra yine aynı sorun. Evim ve iş yerimde TÜRKSAT abonesiyim ama her ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Bu şikayeti yazarken aldığım hız görselde.
Modem asla çekmiyor sadece kurulu olduğu alanda alanı ve bir yan odasını çekiyor. 3+1 evin sadece koridor ve 2 odasında internet var. Alt komşunun modemi evdeki modemden daha iyi kapsama alanında. Yeni modem talep ediyorum. Asla çözülmüyor. Her gece düzenli olarak 05:13te kopma oluyor. Geçen yılda 04:12 de kopuyordu. Kablosuz modem sadece 1 odada mı çeker insaf.
Sorunlarımın düzeltilmesi ve daha iyi kapsama alanı olan bir modem ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hızlı desteğiniz ile sorunum giderildi. Dün gece saatlerinde açtığım talebe bugün sabah saatlerinde çözüm sağlandı. Evimde ve iş yerimde kullandığım modemler yeni model ile değiştirildi. sikayetvar.com ve TÜRKSAT ekibine teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Hızlı çözüm için teşekkür ederiz🙏
TÜRKSAT Kablo Net den 100 Mbps sınırsız hız abonesiyim. Fakat 1 aydır doğru dürüst internetimi kullanamıyorum. Hız testi yaptığımda 1,2 bazen 5 Mbps gibi komik rakamlar görüyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydı oluşturuyorlar, yarın ekipler gelir diyorlar fakat gelen giden kimse olm...
TÜRKSAT Kablo Net abone olalı 3 ay oldu. Mütemadiyen hız problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bağlantı da problem olmadığını iletiyor. Modem aç kapa yapınca düzeliyor. O zaman sorun modem de diye teknik bilgim az olarak ben bile sorunu çözdüm fakat teknik ekibi bir türlü daireye g...
Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 3 ay önce binamızda ki kablolar cam kablo yani fiber kablo ile değişti. Ertesi gün müşteri hizmetleri aradı ve 100 MB ve 140 TL ödediğim internet faturasını daha hızlı olması için 1000 MB 680 TL olarak güncelledik. Ama hız ölçümü yaptığımda en fazla 5...
Yorumlar