Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Mağduriyetim 100 TL Haksız Ücret

ID:34884249

İsmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Mağduriyetim 100 TL Haksız Ücret

İsmet

Kablo Net

15 Ocak 18:08

610

İsmet'in Teşekkür Mesajı

“Ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum”

Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti Konya‑Karatay’da kullanıyorum ve bu sorun hem gündüz hem akşam saatlerinde devam ediyor; sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturdum. İlk gelen teknik ekip sadece hız testi yapıp hızın normal olduğunu söyleyerek gitti; kopma yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu konuya yönelik herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen faturama, arızanın benden kaynaklandığı iddia edilerek 100 TL servis ücreti yansıtıldı ve sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar arıza kaydı açtırdım; müşteri hizmetleri ekiplerin gelip arızayı giderdiğini söyledi ancak ne gelen oldu ne de bağlantımda bir iyileşme yaşandı, kopma ve hız problemlerim aynen devam ediyor.

1091276755 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, internet bağlantımdaki kopma ve hız düşüklüğü sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve haksız yere yansıtılan 100 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

turksat-kablo-nette-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-magduriyetim-100-tl-haksiz-ucret-1.jpg

Kablo Net

16 Ocak 09:21 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından kontroller sağlanarak tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kablo Net

22 Ocak 11:44

Sayın Müşterimiz; Servis ücretleriniz iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

İsmet

22 Ocak 11:46

Ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Buse

Kablo Net

08 Ağustos 2025 22:03

712

Yaklaşık 2 haftadır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 50mps lik paketimin hızına bak! Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza k...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Kablo Net Sürekli İnternet Kopması Ve Düşük Hız İle Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi!

Fadikle

Kablo Net

04 Ocak 09:08

511

1 Destek

1 Yorum

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Sorununa Kalıcı Çözüm Talebi

Yunus

Kablo Net

08 Aralık 2025 21:26

1.010

"Müşteri temsilcisi arkadaşın yönlendirmesiyle Yeni cihaz değiştirilip sorun düzeltilmiştir süreç en başından en sonuna destek olan Herkese teşekkürler"

surekli-baglanti-kopmasi-ve-dusuk-hiz-sorununa-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Selehattin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar

Selehattin

Kablo Net

06 Ağustos 2025 21:17

508

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 1 aydır Konya Selçuklu adresimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı kopması ve düşük hız sorunları sürekli olarak yaşanmaktadır. Sorunlar günün her saatinde ve sürekli şekilde devam etmektedir. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktı...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozulmeyen-teknik-sorunlar-1.jpg

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Cezasız Fesih Talebi

Melih

Kablo Net

28 Kasım 2025 00:12

714

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Konya Selçuklu’da 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Uzun süredir bağlantım sürekli kopuyor ve hızım normalin çok altında, çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, genelde sadece modemi açıp kapatmam söylendi. Eve...

surekli-kopan-ve-yavas-internet-icin-cezasiz-fesih-talebi-4.jpg

surekli-kopan-ve-yavas-internet-icin-cezasiz-fesih-talebi-3.jpg

surekli-kopan-ve-yavas-internet-icin-cezasiz-fesih-talebi-2.jpg

surekli-kopan-ve-yavas-internet-icin-cezasiz-fesih-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum