Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yasin sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunları

22 Eylül 22:48
486

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır Zonguldak Merkez Bahçelievler’de, her akşam hız düşüklüğü, yüksek ping ve yüksek jitter sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım bu saatlerde neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve statik IP’ye geçiş yapıldı ancak sorun hala devam ediyor. Abone numaram: 1180124533. Bu hizmet için aylık yaklaşık 750 TL ödeme yapıyorum.

Yaşadığım bu sürekli problem nedeniyle ya sorunun tamamen giderilmesini ya da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. TÜRKSAT pişmanlıktır.

turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-sorunlari-5.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-sorunlari-4.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-sorunlari-3.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-sorunlari-2.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-sorunlari-1.jpg
23 Eylül 09:33 (Şikayetten 10 saat sonra)
24 Eylül 12:16

Sayın Müşterimiz; 33748329 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

25 Eylül 10:48

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli müdahaleler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net İle Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

30 Ağustos 14:59
563
1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

10 Ekim 22:15
540
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu: Hizmet Bedelinin Karşılığını Alamıyorum

19 Ağustos 22:25
1.029
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri