TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yükleme Sorunu

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak neredeyse 3 seneye yakındır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, özellikle upload tarafı kesinlikle stabil çalışmıyor ve 10 dakika bile düzgün kalmıyor. Yayın yapmak istediğimde adam akıllı bir kez bile sorunsuz yayın yapabildiğimi hatırlamıyorum. Kopmalar sırasında çok yüksek MS değerleri görüyorum ve bağlantı tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Sorun yalnızca belli bir saatle de sınırlı değil. Gece 3–4 civarında dahi git-gel ve kopmalar oluyor, bunun dışında gün içerisindeki hemen her saatte bağlantı sorunları ve kopmalar yaşamaya devam ediyorum. Bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde güncelleme yapmayı, bazı ayarları değiştirmeyi veya farklı çözümler denemeyi söylediler ancak bugüne kadar yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ aynı sıkıntıları yaşıyorum.

Artık bu sorunun kökten ve kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantımın özellikle upload tarafında stabil hale getirilmesini ve sürekli yaşadığım kopmaların tamamen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse altyapı, hat, modem veya bina tesisatı tarafında detaylı kontrol yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.