TÜRKSAT Kablo Net’te Ping Artışı Ve Destek Yanıtı Gelmemesi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde uzun süredir Valorant oyununu yaklaşık 20 MS ping değerleriyle oynuyordum ve internetimde bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 5–6 gündür hem Valorant’ta hem de genel internet kullanımımda ping değerlerim 30–35 MS seviyelerine yükseldi ve bu artış oyun deneyimimi ve internet kullanımımı hissedilir derecede olumsuz etkilemeye başladı. Hiçbir ayar değişikliği yapmamama rağmen bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı.

Adana Seyhan’da 200 Mbps hızında TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. Yaşadığım ping ve performans problemi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek için sadece e-posta atmam gerektiği söylendi. Belirtilen şekilde e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir işlem de göremiyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, ping ve hız değerlerimin eskisi gibi stabil ve düşük seviyelere çekilmesi için gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılmasını, sorunun teknik olarak giderilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.