to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te İptal Edilmemiş Abonelik Ve Teknik Servis Sorunu
Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net ile hem ev hem de iş yerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Taşındığım için ev interneti ve TV aboneliğimin iptalini defalarca telefonla talep etmeme rağmen, sistemde görünmediği söylenerek iptal işlemi yapılmadı ve bu süreçte kullanmadığım hizmetin faturası işlemeye devam ediyor.
Ayrıca iş yerimde kullandığım internet için ödediğim paket 5G olmasına rağmen, telefonumda sürekli olarak sadece TÜRKSAT‑Kablo Net‑9046‑2.4G ağına bağlanabildiğim ve internet hızından tam anlamıyla faydalanamadığım için durumu iletip modemin/cihazın yerinin değiştirilmesini istedim. Teknik servis yönlendirileceği söylendi; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ev adresimdeki aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve taşındığım tarihten bu yana boş yere kesilen faturaların iptal edilmesini, iş yerimde ise söz verilen teknik servis hizmetinin acilen sağlanmasını ve ödediğim paketten tam olarak faydalanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. İptal etmek istediğiniz hizmet için sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
