to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Üzerinden IPTV Erişim Sorunu Çözüm Bekliyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım hepsibirarada kampanyası kapsamında kullandığım kablosuz internetimde yaklaşık 10 gündür iptv hizmetini kullanamıyorum. Mobil internet üzerinden iptv uygulamalarına erişim sağlayabiliyorken, evde kullandığım Kablo Net bağlantısı üzerinden hiçbir iptv uygulamasına giriş yapamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca deneme yaptım, DNS ve IP değişikliği de uyguladım fakat sonuç alamadım. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı şekilde anlattım, IP adresimin değiştirilmesi yönünde talep oluşturuldu ve IP adresim değiştirildi, ancak buna rağmen iptv uygulamalarına erişim problemi devam etti. Şu anda Kablo Net ile bağlandığımda iptv uygulamalarına giriş dahi sağlanamıyor.
Daha önce Şikayetvar üzerinden benzer sorunların çözüme ulaştırıldığına dair bilgilere rastladım. Ankara Çankaya’daki 4542968 numaralı aboneliğim için iptv uygulamalarına erişim sorunumun incelenerek giderilmesini ve bağlantımın iptv hizmetine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Firmamız tarafından Ip TV desteği verilmemektedir. Ip TV için tarafımızca bir işlem sağlanamayacaktır. Erişim sorunlarınızın çözümü için IP adresiniz değiştirilmiştir. Saygılarımızla.
İp TV hizmeti veriyorsunuz gibi bir iddiam yok. İptv hizmeti sunan uygulamalara mobil veri ile giriş sağlayabilirken TÜRKSAT internet üzerinden uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Sıkıntının çözülmesini bekliyorum.
