to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Upload Yapılmıyor
Türksat Kablo Net internetimle film izliyorum ancak en ufak 1 MB'lik bir dosyayı, örneğin PDF dosyasını, ne internet sitelerine yükleyebiliyorum ne de WhatsApp'tan gönderebiliyorum. Çok saçma bir şekilde sorunu çözemiyorlar. Dört kez aradım, modem açıp kapattık, sistem yenileme işlemleri yaptık. Arıza ekibinin arayacağı söylendi, arıyorlar ve şu işlemi yaptık diyorlar. Tamam ama hata üç dakika sürmeden tekrar ortaya çıkıyor. Upload'da ciddi bir sıkıntı var.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu tespit edilmiştir.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün yetkili personel ama yetersiz bir personel gelmiş ve laptobuma format atılmasının gerek olduğunu söylemiş geçmez ise modemin değişmesini söylemiş yanı sorun bizden kaynaklı imiş peki modemi ben değiştim sorunum geçmez ise ne olacak acaba verin bir ay modem deneyelim sorun modemden çıkarsa parasını verip değişelim laptopumu kendi telefon ağıma bağladığımda sorun yok demek ki gelen kısının bilgisi zayıf sorunu müşteriye atıp gidiyor en ufak laptobuma kendi ağını bağlayıp test bile yapamadan gitmiş kalifiye bir eleman gelmemiş bütün bu hususları gösterir videolarım ı izleyebilirsiniz
Evet sorunum bilgisiz gelen personelin taviyesine uymadım ve zaman mış her şeyin ilacı eğer TÜRKSAT personelini dinlesem yok yere modem alacaktım bilgisayara format atacaktım vs vakit kaybı yaşayacaktım ama çok şükür bilgim beni yanıltmadı ve sorun benden kaynaklı değilmiş şu an problemim kalmadı ama hala notum 5 üzerinden bir ancak aylık internet ücreti alsalar başka bir amaçları yok
