to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Hızının Düşmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Kablo Net üzerinden Antalya Manavgat’ta 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 01.11.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım önce ciddi şekilde yavaşladı, sonrasında ise neredeyse hiç kullanılamayacak seviyeye düştü. Şu anda en basit bir video açamıyor, YouTube’a bile giremiyor durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–12 kez aradım. Her aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak somut ve kalıcı hiçbir iyileşme sağlanmadı. Başta 50 Mbps paket kullanıyordum, tarafıma hızımın 35 Mbps’ye düşürülmesi halinde sorunun düzeleceği belirtildi fakat bu değişiklikten sonra hizmet kalitesi daha da kötüleşti ve interneti neredeyse tamamen kullanamaz hale geldim. Üstelik şu anda ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir yetkiliye ulaşabiliyorum ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir devam eden, tekrar tekrar iletmeme rağmen çözülemeyen bu problem nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bu yüzden TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşadığım hizmet alamama durumunun dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
