to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net GPON Statik IP Değişikliği
Türksat Kablo Net 1000 Mbps statik IP adresi değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım ancak mevcut paketimi kapatıp yeni IP adresi başvurusu yapmamı söylediler. Ancak paketim en üst paket olduğu için, taahhüdüm bitene kadar paket iptali ya da değişikliği yapamıyorum.
Şirketime önceden VPN ile bağlanamadığım için yetkisiz giriş denemesi sebebiyle mevcut IP adresim kara listeye girmiş ve yeni bir IP adresi ile yeniden başvuru yapmam gerekiyor. Bu sebeple IP adresimin değişiklik talebi müşteri hizmetlerince olumsuz olarak değerlendiriliyor.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Müşteri hizmetlerinden bir arkadaş aradı ancak sorunumu çözemedi. Sistemler 1000Mbps kullandığım için Statik IP iptaline izin vermediğini, durumu kontrol edeceğini bildirdi. Ben bunun böyle olduğunu zaten problemimi dile getirirken belirtmiştim.
Sayın Abonemiz; Tarifeniz 1000 mbps' dir. 1000 mbps'lik tarifelerde sabit IP zorunluluğu bulunmaktadır. Tanımlanan IP adresi zorunlu olduğu için iptali ve tarife değişimi maalesef sağlanamamaktadır. Saygılarımızla.
Arkadaşım ben mi anlatamadım, siz mi anlamak istemiyorsunuz? Ücretini ödediğim statik IP'NIN değişikliğini istiyorum! IP adresimin değişimini istiyorum, iptal ya da başka bir şey değil. Milyonlarca olan IP adresimin, değişik bir IP adresi ile değiştirilmesini istiyorum.
Bakın bende ıt sektöründeyim ve Statik IP adresi değişikliğinin çok zor bir iş olmadığını biliyorum. Her ay 50TL ücret ödediğim, yani bana kiraladığınız IP adresimi farklı bir IP adresi ile değiştirmenizi istiyorum. IP adresi iptali, Paket değişikliği falan istediğim yok. Yalnızca IP adresimi farklı bir IP adresi ile değiştirmenizi istiyorum. A IP sini b IP si ile değiştirmeniz yeterli. Umarım anlayacağınız kadar basit bir dil ile anlatabilmişimdir. Eğer sorunumu çözemeyecekseniz, lütfen teknik konuda bilgi sahibi birisinin bu şikayeti okumasını sağlayınız. Müşteri hizmetlerinin teknik bilgisinin olmadığı ortada.
