to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net üzerinden 158000*** numaralı aboneliğim kapsamında Her Yerde TV paketi ve cihazını satın almıştım. Paketten memnun kalmadığım için iptal ettim ve cihazı DHL Kargo ile TÜRKSAT’a eksiksiz olarak iade ettim. Cihazı toplamda en fazla 4-5 kez açtım, neredeyse sıfır sayılır. Ancak TÜRKSAT tarafından tarafıma “adaptör ve HDMI kablosu pakette yok” denilerek ek ücret yansıtıldığı bilgisini aldım.
Cihazı teslim etmeden önce ve kargoya verdikten sonra detaylı şekilde fotoğraf çekmiştim. Tüm ekipmanlar kutunun içindeydi. Ayrıca HDMI kablosu ve adaptörü cihaz olmadan benim ne işime yarayacak, bunu da gerçekten merak ediyorum.
Bu durumun tamamen müşteriden haksız ücret talebi olduğunu düşünüyorum. Daha önce de benzer olumsuzluklar yaşadığım için Kablo Net’e güvenim zaten azalmıştı. Eğer bu hatalı ücretlendirme düzeltilmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağım. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın, böylesine küçük ama güven sarsıcı bir konuyu bu şekilde yönetmesi gerçekten ayıp. Benim yaşadığım bu mağduriyet umarım başkalarının başına gelmez.
TÜRKSAT Kablo Net isimli firma ile 2024 yılı Kasım ayında başlatmış olduğum sözleşme, ilerleyen tarihlerde arayan müşteri temsilcisi ile bir üst pakete yükseltilmiştir. Bu arama sırasında bana ücretsiz olarak sunulacağı bildirilen paketler de vardı. Nisan ayı içerisinde gönderilen yüksek fatura nede...
TÜRKSAT Kablo Net şirketine internet ve TV için başvuruda bulunmuştum. Kurulum için beklenen gün geldiğinde, gelen eleman modemi kurduğunda, TV için kablo çekilmesini rica ettik; aksi takdirde TV kutusu bir işe yaramayacaktı. Eleman, böyle bir işlem yapmadıklarını, elektrikçi çağırmamız gerektiğini ...
Ev interneti için kullandığım firmayı fiyatlarını artırması nedeniyle değiştirmeye karar verdim. Çoğu firmanın fiyatlarının aynı olduğunu fark etmemle çevremdekilerin kullanması nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’e geçmeye karar verdim. 22 Ağustos’ta başvurum gerçekleşti. Birkaç gün sonra da sözleşmeyi imz...
Abonelik işlemlerini tamamlayarak 29 Kasım günü evime TÜRKSAT Kablo Net ve TV Her Yerde cihazı teslim edildi. Kurulum için gelen teknik geldiği saatte mahallede elektriklerin kesik olması sebebiyle tam kurulum yapılmadan, ekip yapılacak işlemleri tarif ederek gitti. Akşam elektrikler geldiğinde inte...
Yorumlar