TÜRKSAT Kablo Net Backbone Routing Hatası Nedeniyle Riot Oyunları Ping Artışı

TÜRKSAT Kablo Net altyapısı üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Yıllardır stabil olarak 10 MS latency (gecikme) değeri aldığım Riot Games İstanbul (Valorant/LoL) sunucularında, son 1 haftadır lokal ağımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen ping değerlerim aniden 45-70 MS seviyelerine fırlamıştır. Yaptığım ıcmp ve Geniş Bant hız testlerinde (Speedtest vb.) indirme/yükleme hızlarım ve yerel ping değerlerim kusursuz çıkmaktadır. Bu durum, sorunun bina içi kablolamadan, modem donanımından veya rf sinyal seviyelerinden (Upstream/Downstream dbi) kaynaklanmadığının en somut kanıtıdır. Problem tamamen TÜRKSAT Kablo Net ana şebeke omurgasının (Backbone), Riot Games İstanbul veri merkezine (Riot Direct) giden veri paketlerini doğrudan iletmek yerine, hatalı yönlendirme (routing/misconfiguration) sebebiyle dolaylı düğümler (hop) üzerinden dolaştırmasından kaynaklanmaktadır. Şikayetime ek olarak eklediğim tracert 162.249.79.1 (Riot Games İstanbul Core IP) test çıktısında, paketlerin Kablo Net iç şebekesinden çıkarken hangi düğüm noktasında (hop) yapay olarak darboğaza uğradığı ve milisaniye (MS) sıçraması yaşadığı teknik olarak açıkça görülmektedir. Aynı altyapıyı kullanan çok sayıda Kablo Net abonesinin de son 1 haftadır aynı routing krizinden etkilendiği forumlarda ve teknik platformlarda sabittir. Sistemde kayıtlı olan iletişim numaram üzerinden aboneliğimin tespit edilerek, konunun sıradan bir "hat kontrolü veya modem resetleme" prosedürüyle geçiştirilmeden, doğrudan TÜRKSAT Network/Ağ Yönetimi Departmanı Core Mühendislerine iletilmesini; Riot Direct (as64446) peering hatlarındaki bgp rota optimizasyonunun (Re-Route) ivedilikle revize edilerek ping değerlerimin eski haline (10 MS) düşürülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ayıplı hizmet gerekçesiyle BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden de yasal süreç başlatacağımı bildiririm.