to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Yavaşlık Ve Kesinti Sorunu
Yaklaşık 1 haftadır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde sürekli yavaşlık ve kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet hızım ve bağlantım sağlıklı olmadığı için hizmetten verim alamıyorum.
Sosyal medya üzerinden durumu ileterek destek talebinde bulundum ancak yapılan kontrolde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantımda düzelme olmadı. Paylaştığım hız testi sonucunda da hız değerlerimin sağlıklı bir internet kullanımına uygun olmadığı açıkça görülüyor.
1440000243 numaralı hattım için bağlantımın ayrıntılı olarak teknik ekip tarafından incelenmesini, varsa altyapı ya da sinyal kaynaklı problemin kalıcı şekilde giderilmesini ve taahhütlü bir paket kullanıyorsam bu dönemde yaşadığım hizmet kaybının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
