to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Bilgi Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT internet abonesiyim ancak cuma gününden bu yana, yani 72 saati aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, ne zaman çözüleceğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu, ne zaman giderileceğinin bilinmediği söylendi. Aynı cümleleri duymaktan başka hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yalova Merkez’de ikamet ediyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen hâlâ belirsizlik olması, firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Artık bu firmadan hizmet almak istemiyorum. Sürekli ve belirsiz kesintiler nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü. 3 gün verilmeyen hizmet için de para iadesi yapılırsa iyi olur.
