to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Güvenlik Kamerası Sorunu
İş yeri internet aboneliğimiz için kullandığımız TÜRKSAT internet hizmeti, Ağustos ayı sonu itibarıyla tamamen kesildi ve yaklaşık 10 gündür işyerimizde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte iş yerindeki güvenlik kameralarımız çalışmıyor ve internet olmadığı için işimizi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Yaklaşık 10 günlük iş kaybımız oluştu.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadık, telefonlara cevap verilmedi ve tarafımıza geri dönüş sağlanmadı. Ne arayan var ne de gelip yerinde kontrol eden bir ekip oldu.
TÜRKSAT yetkililerinin en kısa sürede iş yerimize gelerek hattı yerinde kontrol etmesini, internet kesintisinin acilen giderilmesini ve yaşadığımız iş kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz, şikayetimiz çözüldü.
Berşem hanım, teşekkür ederim ilgilendiği için. Şikayetimize çözüm bulduğu için.
