to read complaints and reviews, or file yours.Türksat İnternet Kesintisi 30 Saat Sürdü Ve Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 30 saattir TÜRKSAT internet abonesi olarak tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen ekipler hâlâ gelmedi ve arızanın hâlâ “onay aşamasında” olduğu söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Bu süre içinde TÜRKSAT’ı 3 kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydımın olduğu ve arızanın genel bir arıza olduğu söyleniyor. Müşteri temsilcileri sürekli aynı cümleleri tekrar ediyor ancak sorunumla ilgili net bir açıklama, çözüm odaklı bir bilgi veya ne zaman giderileceğine dair kayda değer bir yanıt alamıyorum. 28504823 numaralı aboneliğimle ilgili bu kesintinin artık acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şu saat itibari ile sorun devam ediyor herhangi bir müdahale yapılmadı
Halen arıza devam ediyor, ne yapabiliriz?
