to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Hizmetinde Sürekli Kopmalar Ve Yavaşlama
Sürekli internetimde kopmalar, yavaşlama ve bazende bağlı gözükmesine rağmen internete giremiyorum. En az 30 kere aramama rağmen sorunum çözülmedi. TÜRKSAT uygulamasından baktığımda teknik servis sorunu çözdü deniyor fakat sorunlar devem ediyor.
Belki sorun çözülür diye TÜRKSAT'tan yeni modem kiraladım fakat yine aynı sorunlar devam ediyor. İnternet hızını 25 den 100 e çıkardım fakat dikkate değer bir hızlanma yok. TÜRKSAT'ın "internet hız testi" yaptığımda hız 35-50 Mbps gözüküyor.
10 yıldan fazla süredir TÜRKSAT kullanıyorum fakat Son 3-4 yıldır TÜRKSAT'ın kalitesi gerçekten çok fazla düştü. Bu şikayetlerimiz umarım birilerinin dikkatini çeker.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İhsan Bey'ye yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Aylardır yaşadığım sorunu 5 dakikada çözmeme yardımcı oldu. Kendisi teknik konulara çok hakim, iletişim kabiliyeti yüksek ve kibar birisi. Daha sonra aynı sıkıntıyı yaşamam durumunda da ne yapmam gerektiğini kendisi açıkladı. İnternet hızım hem PC'de hem de Telefonumda %75-90 arasına çıktı. Umarım tekrar aynı sıkıntıları yaşamam. Teşekkürler,
