Kablo Net Türksat Fiber İnternet Arızası Üç Gündür Çözülmedi

Ertuğ · 2024-12-24T10:22:09+03:00

Türk Telekom altyapısını kullanan 1077285867 hizmet numaralı TÜRKSAT fiber internetim kırmızı "los" ışığı yanarak arıza verdi. 21.12.2024 13:30 civarında 33092939 numaralı arıza kaydı bıraktım. 48 saat içerisinde arıza ile ilgilenileceği ve adresime gelecekleri, kullanıcı kaynaklı olması durumunda da 100TL faturama yansıtılacağı taahhüt edildi. Bugün 24.12.2024 10:00 suları. Hala bir şey yok. İnternet kadar hayati bir aracın arızası üç tam gündür aynı. Şikayet kaydı bıraktım cevap "ilgileniyoruz". İnanılmaz.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ertuğ

Merhaba, Ekiplere iletildiği 21 Aralık'ta söylenmişti zaten. Bekliyorum. Sorun çözüldüğünde güncelleyeceğim.

Ertuğ

Tam 5. Gününde servis gelip yaptı. Ben günlerdir kayıt bırakıyorum, acil diyorum sahadaki servise 5. Gününde iş bildirimi gitmiş. Bildirimi görür görmez geldiğini söyledi ve çabucak yaptı. Sorun çözme anlamında, şirket içi ve şirketler arası iletişimde büyük problemler var. Antalya'da TÜRKSAT Kablo Net kullanmayı düşünenlere duyurulur.