to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Fiber İnternet Aboneliğinin İptal Edilmemesi
TÜRKSAT fiber internet aboneliğimi 02.07.2026 tarihinde kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Avcılar/İstanbul’daki adresteki hattım için benden tarihçeli yerleşim yeri belgesi talep ettiler, ben de bu belgeyi kendilerine sundum ve artık o adreste oturmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen hattımın iptalini gerçekleştirmiyorlar.
Tarihçeli yerleşim yeri belgesinde taşınma tarihim 2018 göründüğü için, her iki adresin de üzerime kayıtlı olmasını gerekçe gösterdiklerini öğrendim. Ancak uzun zamandır Avcılar’daki adreste fiilen ikamet etmiyorum, Düzce’de yaşıyorum ve bu adreste Türksat tarafından aynı internet hizmeti sağlanamıyor. Daha önce nakil talebinde bulundum fakat yeni adresimde aynı hizmeti veremedikleri için nakil işlemi de yapılamadı.
1925133981 numaralı müşteri kaydımın bulunduğu hattın, artık Avcılar’daki adreste oturmadığım ve Düzce’de hizmet veremedikleri açık olmasına rağmen kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Avcılar’daki adresteki fiber internet aboneliğimin, Düzce’de aynı hizmeti sunamadıkları için herhangi bir taahhüt bedeli yansıtılmadan ve ek ücret talep edilmeden feshedilmesini ve hattımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Ancak işlem için hizmetin bulunduğu adresten yeni adresinize taşındığınızı gösteren tarihçeli ikametgah belgesinin sunulması gerekmektedir. Hizmetin bulunduğu adreste resmi ikametiniz bulunmamakta ise maalesef işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla.
Merhaba, resmi ikametgah adresimde tarihçeli yerleşim yeri belgesi ibraz ettim; ancak, yeni taşınmadığım gerekçesiyle bir itirazla karşılaştım. Doğrudur, bu adrese yeni taşınmadım, fakat eski adresimde de ikamet etmiyorum. Şöyle ki, daha önce Düzce ve İstanbul olmak üzere iki ayrı adresim bulunmaktaydı. İstanbul'daki adresimi tamamen kapatmış olup, resmi olarak Düzce'de ikamet etmekteyim.
