to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Ev İnterneti Ve TV Kesintisi Telafi Talebi
26.08.2026 tarihinde yaklaşık 19.00 civarında başlayan ve saatlerdir devam eden TÜRKSAT ev interneti ve TV paketimde kesinti yaşıyorum. Uzun süredir internet bağlantım olmadığı için hem interneti hem de TV hizmetini kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemlerinin arızalı olduğu, herhangi bir işlem yapamadıkları ve ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiği dışında somut bir adım atılmadı. Sürekli aynı şekilde oyalandım, bir kayıt bile açılmadı ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Yaşanan kesinti nedeniyle voleybol milli maçını ve Fenerbahçe maçını kendi ev internetim ve TV paketimden izleyemedim. Cebimdeki mobil internet paketlerini bitirerek yayınları izlemek zorunda kaldım ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açtı.
Uzun süreli kesintinin nedenini, ne zaman kalıcı olarak çözüleceğini ve mobil internet paketlerimi tüketmek zorunda kalmam nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, faturama yansıyacak şekilde tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
