to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç haftadır Türksat’a geçip abone olmak için Türksat üzerinden defalarca genel müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sistemlerin bakımda olduğu, daha sonra aramam gerektiği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Sürekli aynı cevabı almama rağmen hiçbir kayıt oluşturulmaması, ilgilenilmemesi ve çalışanların ilgisiz üslubu artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hal aldı. Bu kadar uzun süren bir bakımın neden olduğu da açıklanmıyor.
Yeni abonelik başvurumu hızlı bir şekilde alıp süreci başlatmalarını, gerçekten bir sorun varsa da bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteriyle ilgilenen, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6-7 yıldır TÜRKSAT kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Taşınmak zorunda kaldım ve taşındığım adreste de TÜRKSAT kullanmak istediğim için işlemlerin başlaması için talepte bulundum. Bugün tam 3 hafta oldu taşınalı ve hala TV ve internetim bağlanmadı. Çağrı merkezini her arad...
Daha internet aboneliği başlatmadan çekilen sıkıntılara bakılırsa, bunların gerçekten internet ile ilgili bir problem veya sorun olduğunda müşteriye nasıl yardımcı olabileceğini düşünemiyorum. 15 gündür TÜRKSAT'ın bir personelinin kurulum için evimize teşrif etmesini bekliyoruz, kurumu arıyoruz süre...
Yaklaşık iki hafta önce TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. İnternet bağlandığı günden beri sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Def...
TÜRKSAT'tan aldığım hizmet neticesinde internet hızım çok yavaş. Müşteri temsilcisinden 3 defa teknik destek hizmeti istedim talep oluşturuldu. Fakat 3 defadır sadece mesaj atarak gerçekleştirilen hizmet hakkında görüş istendi üstüne hiçbir yapılmadan. 4. Yü oluşturdum yine bekliyorum. Evden çalışan...
Yorumlar