Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emrehan sonuçtan memnun
Çözüldü

Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Emrehan
22 Ağustos 2025 16:34
759
Emrehan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum biraz gecikmeli olsa da çözüldü. Teşekkürler...”

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Konya Beyşehir’deki adresimde dün saat 16:00-17:00 civarından beri internet bağlantım tamamen kesildi. Genel bir altyapı arızası olmadığını öğrenmeme rağmen, bana 1 gündür internet sağlanamıyor ve bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı.

Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmayı denedim, ancak her seferinde sadece bot yanıtlıyor ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Chat bot üzerinden de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Kullanıcı numaram: 1091317184

Faturalarımda ve sözleşmemde herhangi bir problem yok. Tek isteğim, bu bağlantı sorununun acilen çözülmesi. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
22 Ağustos 2025 16:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)
22 Ağustos 2025 16:38

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

25 Ağustos 2025 12:27
26 Ağustos 2025 11:27

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Emrehan
Emrehan
26 Ağustos 2025 11:29

Sorunum biraz gecikmeli olsa da çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 13:40
529
"Sağ olun"
kablo-net-internet-kesintisi-ve-belirsiz-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

İnternet Kesintisi: Arıza Kaydı Var, Çözüm Yok!

profile
02 Ekim 2025 09:46
670
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri