to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı’nda hizmet alıyorum. Teknik servisle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirli bir saat için randevu oluşturulmuyor ve belirtilen saat aralıklarında da ekipler gelmiyor. Özellikle cumartesi günü, verilen saatte evde bekledim ama kimse gelmedi. Evden çıkmam gerektiği için, gelmeden önce aranmamı rica ettim, “iletiyoruz” denildi fakat aranmadım. Bütün hafta boyunca onların çalışma saatlerine uymam mümkün değil, bu nedenle internetim olmayacak. Müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, her seferinde cep numaram (053******25) alındı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve TÜRKSAT’ı tercih ettiğim için çok pişmanım. Ne kesintisiz internet hizmeti alabiliyorum ne de sağlıklı bir teknik servis desteği var. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, teknik servis randevularının net saatlerle verilmesini ve iletişimin sağlıklı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT’ın en hızlı internet paketini kullanmama rağmen sürekli kesinti yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak iki seferdir teknik servisten gelen giden olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise teknik servisle bağlantı kuramadıklarını ve sadece arıza kaydının devam ettiğini söylemekle yetiniyorlar.
Bu konu hakkında Şikayetvar üzerinden ikinci kez bildirimde bulunuyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum ve internet hizmetimin ödemesini düzenli olarak yapıyorum. Tüm işlemlerimi telefon numaram üzerinden gerçekleştiriyorum (****0225). Şu ana kadar yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı; sadece beklemem söyleniyor.
Artık teknik servisin gelip sorunu yerinde çözmesini talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bir haftadan fazla süredir Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu hizmetten...
Yaklaşık 2 haftadır Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki adresimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 aydır her gün sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece uzaktan müdahale ediliyor ve bu müdahaleler geçici bir çözüm sağlıyor. Kısa bir süre sonra kopmalar tekrar başl...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim ile ilgili yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde internetim devamlı kopuyor ve her kopma yaklaşık 1 saat sürüyor. Bu süreçte internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde not a...
Yorumlar