Çözüldü: Kablo Net Teknik Servis Desteği Ve İletişim Sorunu

Furkan · 2025-08-12T21:28:45+03:00

Yaklaşık 5 defadır Kablo Net üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen evime bir kez bile teknik servis gönderilmedi. Telefonda defalarca “İnternete giremiyorum, sürekli kopma var” şeklinde belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi. Büyük ihtimalle modem arızalı olmasına rağmen ilgilenilmiyor. Bugün de 10 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum yaşanıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Furkan

Teşekkür ederim uzun uğraşlar sonucu modemim değişti ve şu an kopma yaşamıyoruz süreç keşke daha hızlı olsaydı ama yinede teşekkür ederim

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.