to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve son 2–3 gündür hem hız düşüklüğü hem de ping konusunda sorun yaşadığımı fark ettim. Bağlantı ve hız sorunları nedeniyle teknik ekiple görüştüğümde, aslında benimle paylaşılan ve anlaştığım hizmeti değil, onların sistemde belirlediği farklı bir hizmeti kullandığımı öğrendim.
Ben Kablo Net ile 50/10 tarifesi üzerinden anlaşmıştım. Ancak teknik ekip, şu an bana 50 Mbps sınırsız yani 50/8 bir hizmet tanımlı olduğunu söyledi. Yani anlaştığım upload hızı tarafı bana eksik sunuluyor. Bu durum tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak bildirilmedi, sonradan tesadüfen ortaya çıktı.
Müşteri temsil hattını aradım fakat ilkinde sanırım hat tam bağlanmadı ve "merhaba, merhaba" derken koptu. İkinciye "şu an sistemler kilitli, yardımcı olamayacağım için sonra arayın" denildi.
Müşteri ID numaram 4867612; böyle bir değişimin neden gerçekleştiği, eğer değişim değilse bana bu tarifeyi satarken neden eksik/yanlış bilgi verildiği ve mümkün çözüm alternatiflerini sunmasını bekliyorum. 50/8 bana yetmediği için özel tarife kullanıcısıydım; yetseydi ben kendim neden fazla para vererek tarifeyi alayım, standart tarifeden devam ederdim.
Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 6 haftadır ciddi kopma ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Önce 50 Mbps tarifesindeydim ve bu sorunlar sürekli tekrar ettiği için, düzelir umuduyla yaklaşık 1 hafta önce paketimi 100 Mbps’ye yükselttim. Ancak paketi yükseltmeme rağmen hiçbir iy...
2 adet evimde Kablo Net internet hizmeti alıyorum. Aylardır sürekli arıza kaydı oluşturuyorum ve sürekli aynı şekilde hayat kalitem düşüyor. Bu kadar kötü bir altyapı ve sistem olamaz. Ben sürekli müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi mi oluşturmam gerekiyor? Evinize gelip kontrol edeceğiz diyo...
Kablo Net’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. 2 gün önce kurulum yapıldı, ancak o günden beri internet hızında sürekli sorun yaşıyorum. Satış sırasında '100 Mbps hız alırsınız, asla 80-90 Mbps’in altına düşmez' denmişti fakat hız testlerimde bu değerlerin çok altında sonuçlar alıyorum. Sorun gü...
Uzun süredir Kablo Net ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Taahhüt edilen 50 Mbps hıza rağmen çoğu zaman 3 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu hızla internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar