Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhütlü İnternetim Sürekli Yavaş Ve Sorunlu, Çözüm Sunulmuyor

Züleyha
11 Kasım 21:06
391

Yaklaşık iki aydır Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net 25 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak düşük ve özellikle akşam saatlerinde neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Modemimde herhangi bir problem bulunmamakta ve tüm bağlantı kontrollerini yaptım. Buna rağmen internet hızım vaat edilen değerin çok altında kalıyor ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Kullanamadığım bir hizmet için her ay düzenli fatura ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor. Aboneliğim taahhütlü ve Mayıs 2026’ya kadar devam ediyor.

Şikayetimi yazarken bile internet bağlantımda kopma yaşadım ve bu durumu gösteren ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1018204951.

taahhutlu-internetim-surekli-yavas-ve-sorunlu-cozum-sunulmuyor-2.jpg
12 Kasım 09:29 (Şikayetten 12 saat sonra)
12 Kasım 09:29

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

15 Kasım 10:45

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor

12 Ağustos 23:09
470
Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor
Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor
Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor
Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor
+1

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

29 Eylül 22:31
564
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü Sorunu Çözülemiyor

30 Ağustos 21:38
441
baglanti-kopmalari-ve-hiz-dusuklugu-sorunu-cozulemiyor-2.jpg
baglanti-kopmalari-ve-hiz-dusuklugu-sorunu-cozulemiyor-1.jpg
2
Akın sonuçtan memnun değil

Kablo Net Kopmaları!

11 Ağustos 14:40
554
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri