Çözüldü: Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü Sorunu Çözülemiyor

Levent · 2025-08-30T21:38:16+03:00

Kablo Net 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15-20 gündür hem sürekli bağlantı kopması hem de internet hızında ciddi düşüş yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde teknik ekip yönlendirme sözü verildi, ancak hiçbir şekilde ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Tüm bu sorunlara rağmen, hizmeti tam olarak kullanamadan faturamı eksiksiz ödemek zorunda kaldım. Ankara Çankaya bölgesinde yaşıyorum ve müşteri numaram 1017759070’dir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Levent

Merhabalar Kablo Net müşterisi temsilcisi ihsan beye teşekkür ediyorum. Gerçekten yaklaşık 1 saat görüşme gerçekleştirdik. Çözüme kavuşmayınca 20 dakika içinde teknik ekip yönlendirdi. Su an için sıkıntım kalmadı. Birkaç gün takip edip, buradan tekrardan bilgilendirme yapacağım.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.