to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilenmediği Ve 1200 TL Aşırı Fatura
TÜRKSAT Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında Konya Karatay’deki adresimde kullandığım hizmet için 23 Mart 2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. O tarihte taahhüdümün yenilendiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın taahhüdüm sistemde yenilenmemiş ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz olmadığı için işlem yapamadıklarını ve bu nedenle taahhüt yenilemesinin gerçekleşemediğini söylediler. Buna rağmen bugün tarafıma taahhütsüz ve yüksek bir bedelle, yaklaşık 1200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abone numaram 1091199138’dir.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle 07.04.2026 tarihinden itibaren aboneliğimi sonlandırdım. 23 Mart 2026 tarihli başvurum esas alınarak taahhüdümün geriye dönük olarak düzeltilmesini, bu dönem için çıkarılan yüksek faturanın iptal edilmesini veya taahhütlü tarifem üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle TÜRKSAT Kablo Net’i kesinlikle kimseye tavsiye etmiyor ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir, en kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
