Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemesinden Sonra Sürekli Donma Ve Bağlantı Kopması Sorunu

profile
31 Ağustos 2025 17:59
457

Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetimde, 2025 yılının 6. Ayında taahhüt yeniledikten sonra sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Öncesinde hiçbir problem yoktu, ancak taahhüt yenilendiğinden beri günün hemen hemen her saatinde bağlantı kopmaları ve donmalar oluyor.

Modemi birkaç kez kapatıp açarak denedim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir personel yönlendirdiler. Gelen personel, herhangi bir sorun olmadığını, çekim gücünün telefondan ya da televizyondan kaynaklanabileceğini söyledi ve 5G bağlantı kullanmamı önerdi. Fakat hem 5G hem de diğer bağlantı seçeneklerinde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Sorunum halen çözülmedi.

Müşteri numaram: 1052976071
Adresim: Adana / Sarıçam

Gerekirse modem değişimi yapılmasını, teknik ekibin tekrar kontrol sağlamasını ve donma sorununun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 09:26 (Şikayetten 15 saat sonra)
01 Eylül 2025 09:26

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

02 Eylül 2025 12:50

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

04 Eylül 2025 11:14

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 16:17
665
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Modem Değişimi Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 21:59
581
kablo-nette-surekli-baglanti-kopmasi-ve-modem-degisimi-sorunu-1.jpg

İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Fatura Artışı Şikayeti

profile
28 Eylül 2025 23:11
744
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mart 2024 11:36
821
TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Ve Giderilemeyen Sorun
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri