Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Fiber'de Uzun Süredir Devam Eden Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

04 Eylül 16:00
572
Berk'nin Teşekkür Mesajı
“İyi ilgilenildi teşekkürler.”

Kablo Net Fiber 100 MB internet abonesiyim ve yaklaşık 5-6 aydır, hatta belki daha uzun süredir bağlantı kopmaları ve TV’de donmalar yaşamaktayım. Antalya/Muratpaşa Mahallesi Güllük Caddesi’nde ikamet ediyorum. Her ay 650-700 TL civarında ödeme yapmama rağmen, merkezde oturmama karşın düzgün bir hizmet alamıyorum.

Sorunlar aralıklı olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alamadım. Teknik servisi de aradım, ancak sadece “düzelecek” denilerek herhangi bir müdahale yapılmadı. Elimde bağlantı hatalarıyla ilgili birçok video kaydı mevcut.

Taahhüt sürem devam ediyor. Arızamın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum; aksi halde mevcut aboneliğimi sonlandırmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Abone numaram: 1077279647, adresim Antalya/Muratpaşa Mah. Güllük Cad.

kablo-net-fiberde-uzun-suredir-devam-eden-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
04 Eylül 16:19 (Şikayetten 18 dakika sonra)
04 Eylül 16:19

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

05 Eylül 11:22

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Berk
05 Eylül 11:26

İyi ilgilenildi teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli Akşam Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

07 Ağustos 01:11
599
Kablo Net'te Sürekli Akşam Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

5 Aydır Süren Sürekli İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Birgül
14 Eylül 19:53
289
5-aydir-suren-surekli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

23 Ekim 22:03
1.052
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri