Çözüldü: Kablo Net Fiber'de Uzun Süredir Devam Eden Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berk · 2025-09-04T16:00:46+03:00

Kablo Net Fiber 100 MB internet abonesiyim ve yaklaşık 5-6 aydır, hatta belki daha uzun süredir bağlantı kopmaları ve TV’de donmalar yaşamaktayım. Antalya/Muratpaşa Mahallesi Güllük Caddesi’nde ikamet ediyorum. Her ay 650-700 TL civarında ödeme yapmama rağmen, merkezde oturmama karşın düzgün bir hizmet alamıyorum. Sorunlar aralıklı olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alamadım. Teknik servisi de aradım, ancak sadece “düzelecek” denilerek herhangi bir müdahale yapılmadı. Elimde bağlantı hatalarıyla ilgili birçok video kaydı mevcut. Taahhüt sürem devam ediyor. Arızamın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum; aksi halde mevcut aboneliğimi sonlandırmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Abone numaram: 1077279647, adresim Antalya/Muratpaşa Mah. Güllük Cad.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Berk

İyi ilgilenildi teşekkürler.