Çözüldü: Kablo Net Taahhüt Yenileme Yapılamadı, Fatura Arttı Ve Mağduriyet Yaşadım

Levent · 2025-11-19T15:10:46+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Kablo Net + Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan 14’ünden itibaren taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olduğu ve işlem yapılamadığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana 5 gün geçti, bu süreçte hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüşmeme rağmen taahhüdüm yenilenmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Taahhüt sürem bittiği için faturamda fiyat artışı yaşandı ve mağdur oldum. Hızlıca taahhüdümün yenilenmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1061165139, Bursa’da ikamet ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Levent

Taahhüdümün yenilenmesini istiyorum

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 19-11-2025 tarihinde kampanya geçiş işlemlerinizin tamamlandığı görünmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Levent

Kablo Net firmasına teşekkürler ederim

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Mağduriyet

Ömer

Kablo Net

741

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bursa/Osmangazi’deki adresimde her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum ve bağlantı çoğu zaman 9-10 saat boyunca gelmiyor. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-3.jpg

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-2.jpg

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Taner

Kablo Net

656

Yaklaşık 7 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet erişimim sürekli olarak kesiliyor ve toplamda 10’dan fazla kez bu sorunla karşılaştım. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, özellikle son olarak 11.08.2025 tarihinde saat 16.30’dan itibaren inte...

Sürekli İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hüseyin

Kablo Net

318

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetim, 9 Eylül 2024 saat 16:00’dan bu yana tamamen kesildi. Modemi yeniden başlatıp farklı cihazlardan denememe rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım...

Kablo Net İnternet Sorunu

Bilal

Kablo Net

606

TÜRKSAT Kablo Net İnternet taahhüt süremizi 2 yıl yeniden uzattık. 50 MB hızımızı fatura tutarımızın iki katına çıkararak 100 MB'e çıkarmayı kabul ettik ancak bir türlü 100 MB hıza ulaşamadık. En az 5 defa olmak üzere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Uzaktan müdahale ettiklerini söylemelerine rağmen...