Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor Ve Sorun Çözülemiyor

İbrahim
27 Kasım 22:39
376

TÜRKSAT Kablo Net ev internetimi Eylül ayından beri kullanıyorum ancak bağlantı ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. 75 Mbps hız taahhüdüyle abone olmama rağmen, yaptığım hız testlerinde neredeyse sürekli 1 Mbps civarında sonuç alıyorum. Bu hız nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve hızda herhangi bir iyileşme olmadı. Sorun, Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki adresimde kesintisiz şekilde devam ediyor.

TÜRKSAT Kablo Net’ten beklentim, öncelikle bağlantımın söz verilen 75 Mbps seviyesine getirilmesi ve stabil hale getirilmesi, bunun sağlanamaması durumunda ise taahhütsüz ve cezasız şekilde aboneliğimin iptal edilmesidir.

taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-7.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-6.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-5.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-4.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-3.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-2.jpg
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-ve-sorun-cozulemiyor-1.jpg
28 Kasım 09:50 (Şikayetten 11 saat sonra)
28 Kasım 09:52

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net Cayma Bedeli Ve Veremedikleri Hizmetin Parasını Alma

12 Mayıs 2024 13:29
1.053
TÜRKSAT Kablo Net Cayma Bedeli Ve Veremedikleri Hizmetin Parasını Alma
TÜRKSAT Kablo Net Cayma Bedeli Ve Veremedikleri Hizmetin Parasını Alma
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Aslıhan
24 Ekim 20:05
793
3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Yeni Taahhüt Sonrası İnternet Hızında Düşüş Ve Kopma Sorunları

21 Kasım 16:38
584
yeni-taahhut-sonrasi-internet-hizinda-dusus-ve-kopma-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri